Contribuer au déploiement de la stratégie informatique et digitale au sein du réseau franchisé et du Field Service, tout en garantissant la performance opérationnelle des restaurants et en soutenant la croissance du business.

1 - Déploiement de la stratégie informatique et digitale

• Mettre en œuvre, sur le secteur dont le conseiller à la charge, les orientations stratégiques définies par la DSI.
• Accompagner et conseiller les franchisés et directeurs dans l’adoption des outils et standards informatiques de l’enseigne.
• S’assurer du niveau de formation des équipes restaurants grâce aux ressources et supports fournis par la DSI.

2 - Optimisation de la performance informatique des restaurants

• Réaliser un diagnostic complet de la conformité informatique des restaurants à l’aide des outils DSI et des observations terrain.
• Proposer des plans d’action personnalisés aux franchisés : renouvellement du matériel, mise en conformité, amélioration de la performance globale.

3 - Interface entre le Siège, les prestataires et le terrain

• Faciliter les échanges entre les franchisés, le Siège et les prestataires informatiques pour garantir qualité de service et respect des engagements.
  Être le point de contact privilégié sur les sujets IT et digitaux pour l’ensemble des acteurs régionaux.

4 - Participation aux projets DSI

• Contribuer aux projets DSI de la phase de conception jusqu’aux tests, en tant que représentant du réseau et expert terrain.
• Travailler en coordination avec les autres départements de McDonald’s France pour intégrer les besoins informatiques dans les projets d’ouvertures, de remodels et méta‑projets, en amont des opérations.*

5 - Réunions et animation réseau

• Organiser et animer des réunions avec les franchisés sur les enjeux informatiques et digitaux.
• Présenter les priorités, objectifs et évolutions portées par la DSI.

• Communication
• Capacités d’analyses
• Connaissances informatiques dans les domaines matériels et infrastructures
• Anglais professionnel

Vous disposez d'un Bac +3 minimum et d'une expérience opérationnelle d'au moins 3 ans

 Ce poste est basé dans l'Est de la France, idéalement Dijon ou ses environs.

Des déplacements nationaux sur 1/4 de la France sont à prévoir.