Rattaché(e) à notre Chef de projets CRM & Fidélité, tu intégreras le département Marketing au sein de l'équipe Digital Customer Engagement pour une alternance d’un ou deux ans à compter de septembre 2025 au sein de notre siège social basé à Guyancourt (78) :

Tu seras garant/e de la mise en œuvre du plan d'activations CRM et assureras les missions suivantes :

1. Participation à la construction et au suivi du calendrier CRM (Emails et push notifications) :

-          CRM NATIONAL : Centralisation des besoins métier pour l’élaboration du calendrier CRM, au regard du plan marketing et en relation avec les équipes marketing (Food, Famille, Promotion, Services)

-          CRM LOCAL : Réalisation et suivi des demandes des franchisés McDonald's ; Conception du calendrier d'activations en relation avec l'agence sur une base trimestrielle ; Suivi et mise à jour

2. Mise en œuvre des campagnes CRM

-          Garantie de la bonne exécution des activations du plan CRM

-          Réalisation du brief, des retours créa/contenu et validation BAT avec l'agence

-          Fluidification des échanges avec notre équipe juridique et les chefs de produits marketing

3. Suivi et Performance

-          Suivi du reporting CRM fourni par l'agence, des performances des campagnes et principaux KPIS

-          Mise en place d'AB tests

-          Proposition d’optimisations pour garantir le succès des campagnes

-          Suivi Benchmark concurrents (Programmes de fidélité et CRM)

4. Fidélité / Digital transverse

-          Accompagnement dans les évolutions de la fidélité et autres projets

Tu es étudiant(e) en École de Commerce, Master avec une spécialisation Marketing ou Digitale, tu justifies idéalement d’une 1ère expérience en gestion de projets dans l’un de ces deux domaines

Ton rythme de cours est idéalement 3 semaines en entreprise et 1 semaine en cours !

Tu as un goût prononcé pour le marketing et le digital et fais preuve d'autonomie et d'implication.

Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe et ton relationnel

Tu maîtrise l'anglais, autant l'écrit que l'oral !

Rejoins notre équipe Digital Customer Engagement pour une nouvelle aventure !